Terénní programy

Pomáháme lidem, kteří se ocitli v sociálním vyloučení nebo jsou jím ohroženi. Pracujeme přímo v terénu – tam, kde lidé skutečně žijí. Nabízíme jim podporu a pomoc při řešení každodenních problémů.

Které pobočky službu poskytují

Co nabízíme?

Naše pomoc probíhá v přirozeném prostředí klientů. Poskytujeme podporu v těchto oblastech:

základní poradenství – pomoc při pochopení a řešení problémů, které zhoršují kvalitu života
doprovod na instituce – podpora při jednání na úřadech, soudech nebo jiných institucích
vyřizování běžných záležitostí – pomoc s formuláři, žádostmi, doklady a úřední korespondencí
zprostředkování kontaktu na další odborníky – doporučení na úřady, lékaře, psychologa nebo jiné služby, možnost domluvit schůzku a doprovodit klienta
individuální podpora v přirozeném prostředí – práce s klientem přímo v místě, kde žije
sociální práce a poradenství – podpora samostatnosti a schopnosti hledat vlastní řešení
sociální začleňování – pomoc s uplatňováním práv a zájmů, hledáním práce a bydlení
finanční poradenství – pomoc s plánováním domácího rozpočtu a předcházením dluhům
zaměstnanecké poradenství – konzultace pracovních možností podle schopností klienta

Lidem žijícím v sociálně vyloučených lokalitách

Osobám, které se dopustily trestné činnosti

Těm, kteří vedou rizikový způsob života nebo jsou jím ohroženi

Příslušníkům etnických menšin

Na čem si zakládáme?

služba je poskytována bezplatně
každý klient je pro nás jedinečný a zaslouží si respekt
chráníme soukromí a důvěrnost informací
klient si může zvolit anonymní nebo odkrytou identitu
podporujeme samostatnost, problémy za klienty neřešíme, ale pomáháme jim je zvládnout
přistupujeme ke všem rovně a spravedlivě
všichni pracovníci mají odbornou kvalifikaci a pravidelně se vzdělávají
služba je bezbariérová, protože probíhá přímo v domácnostech klientů.