Odborné sociální poradenství
Projekt Sociální služby Romodrom Liberec, reg. č.: CZ.03.2.60/0.0/0.0/16_052/0007796 byl financován Evropským sociálním fondem, prostřednictvím Operačního programu Zaměstnanost.
Cílem projektu bylo prostřednictvím poskytování sociální služby odborného sociálního poradenství zlepšit sociální začleňování a předejít sociálnímu vyloučení. Služba nabízela pomoc při řešení obtížných ekonomických situací osobám ohroženým předlužeností, osobám ohroženým sociálním vyloučením a sociálně vyloučeným. Služba byla poskytována jak v přirozeném prostředí uživatele, tak i v ambulanci, která poskytuje potřebné soukromí pro řešení požadavků cílové skupiny.
Místa poskytování:
- město Liberec
Komu byla služba určena?
- osobám starším 18 let,
- osobám, žijícím v sociálně vyloučených komunitách,
- osobám, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy,
- etnickým menšinám.
Co služba nabízela:
Jednalo se o registrovanou sociální službu podle § 37 z. 108/2006 Sb. o sociálních službách, poskytovanou na území Libereckého kraje, v rámci které uživatelům ambulantní i terénní formou práce nabízíme základní poradenství a aktivní pomoc.
Jako akreditovaný subjekt jsme nabízeli tyto služby dluhového poradenství:
- sociální poradenství - podpořili jsme uživatele při řešení nepříznivé sociální situace (individuálně a dle jejich potřeb), nabízeli jsme možnost řešit uživatelovy potřeby v přirozeném prostředí (dle domluvy jsme za nimi jezdili),
- bydlení - poradenství v oblastí bydlení, možnost vytvoření finančního plánu bydlení (dávky, nájem, služby, energie), zajištění základního právního servisu spojeného s bydlením (smlouvy, výpovědi), podporu v komunikaci s majiteli a pronajímateli bydlení,
- sociální dávky - specializované poradenství v oblasti dávkové legislativy, jednání referátem nepojistných sociálních dávek – oddělení hmotné nouze ve prospěch uživatele,
- rodinné a trestní právo - vyřizování občanství a dokladů, komunikace s matrikou,
- zaměstnanost - poradenství v jednání s Úřadem práce ČR, základní vyhodnocení uživatelovy situace z hlediska výběru vhodného zaměstnání, poradenství v oblasti pracovního práva, zprostředkování kontaktu na zaměstnavatele za účelem získání pracovního místa pro uživatele služby,
- dluhové poradenství - poskytování odborného dluhového poradenství od rozklíčování dluhů po osobní bankrot, zmapování uživatelovy finanční situace a podpora v hospodaření s financemi, zajištění právního poradenství v oblasti uzavírání smluv a nakládání s majetkem,
- právní poradenství - zajištění možnosti právní konzultace v odůvodněném případě, konzultace k právním úkonům (sepsání žádostí, odvolání, návrhů a pomoc s úředními dokumenty), asistence při kontaktu s právními institucemi,
- komunikaci s institucemi a návaznými službami - poradenství v komunikaci se soudy, zprostředkování odborné pomoci např.: psychoterapeuta, psychiatra a doprovod do návazných institucí, předávání informací o návazných službách v oblastech sociální, zdravotní a vzdělávací,
- trestná činnost - milost presidentovi, poradenství v žádosti o podmínečné propuštění, spolupráce na přímých kauzách klientů, kteří spáchali trestný čin či přestupek nebo se stali obětí trestného činu (lichva, atd.), spolupráce na bezpečnostních opatřeních s policií týkajících se klientů.
Principy poskytování:
- služba je poskytována uživatelům bezplatně,
- klienti jsou vedeni k samostatnosti,
- pracovník přistupuje ke každému uživateli individuálně s ohledem na jeho potřeby, možnosti, zdroje, sociální situaci a osobní plány,
- rozhodnutí klienta při výběru možnosti řešení jeho nepříznivé situace je pracovníky plně respektováno,
- pracovníci služby poskytují svou pomoc uživatelům nezávisle a informují uživatele, že nemají kompetence státního zaměstnance,
- pracovník při jednání s uživateli nikomu nestraní, uplatňuje k uživatelům rovný přístup,
- všichni pracovníci splňují odbornou kvalifikaci dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
a průběžně se vzdělávají.
Projekt Sociální služby Romodrom Liberec byl realizován od 1. 1. 2018 do 31. 12. 2020.